Brendirana platforma za polikliniku
Zadržite svoj program. Dodajte ono što mu nedostaje
Ono što pacijenti danas očekuju — online naručivanje, aplikacija pod imenom vaše poliklinike, telemedicina i kalendar dijagnostičkih uređaja. Bez migracije podataka.
Za privatne poliklinike i specijalističke ordinacije s 2–50+ liječnika.
Razina usklađenosti ovisi o konfiguraciji platforme i internim politikama poliklinike.
Prihod koji poliklinika prije nije imala. Primjer: poliklinika u 12. mjesecu korištenja.
€84.320
Ukupan prihod poliklinike po mjesecu, +23 %
61 %
Termina zakazano online u zadnjih 30 dana, +31 %
Realnost u većini poliklinika
Pacijente ne gubite na kvaliteti. Gubite ih na telefonu
Naručivanje, pomicanje termina, pitanja o nalazima — sve prolazi kroz jednu osobu na recepciji. Tko vas u 13:05 ne dobije, ne zove ponovno; nazove sljedeću polikliniku s popisa. Njega nema ni u jednom vašem izvještaju, pa taj gubitak nikad ne vidite.
Zauzeto znači odlazak
Pacijent koji dobije zauzeto rijetko zove drugi put. Nazove sljedeću polikliniku s popisa, i ondje ostane.
Navečer ste zatvoreni i za naručivanje
Tko se odluči naručiti nakon radnog vremena nađe vaš broj i zatvorenu recepciju. Do jutra je već naručen negdje drugdje.
Nalaze pacijenti traže pozivima
Isti pacijent zove tri puta da pita je li nalaz gotov. Svaki taj poziv blokira liniju onome tko se želio naručiti.
Otkazani termin nitko ne popuni
Kad netko otkaže u zadnji čas, taj termin ostaje prazan. Nemate popis koga nazvati, a onaj tko ga je tražio nikad ne sazna da se oslobodio.
Novi prihod
Tri izvora prihoda koje poliklinika danas nema
Isti pacijenti, isti liječnici, isti prostor. Razlika je u tome što se sve ovo naplaćuje kroz platformu pod brendom vaše poliklinike.
Pretplate pacijenata
Mjesečno članstvo pod vašim brendom — prioritetno naručivanje, poruke s timom, praćenje nalaza. Naplata se ponavlja sama.
U primjeru: 427 pacijenata × €29 = €12.400 mjesečno
Telemedicina po cijeni pregleda
Savjetodavni susret — tumačenje nalaza, kontrola terapije, drugo mišljenje — vrijedi isto preko videa. Za njega ne trošite sobu, sestru ni materijal.
U primjeru: 95 konzultacija × €80 = €7.600 mjesečno
Programi praćenja
Godišnji programi koji spajaju pregled i dijagnostiku u poliklinici s praćenjem i konzultacijama online. Pacijent ih naručuje i plaća u aplikaciji.
U primjeru: 20 pacijenata × €150 = €3.000 mjesečno
Ukupno €23.000 mjesečno novog prihoda — 27 % ukupnog prihoda poliklinike u primjeru, iz posla koji se prije nije naplaćivao.
Novi prihod ne traži novu ordinaciju, novo osoblje ni dodatni materijal — marža je bitno viša nego na pregledu uživo.
BigDot daje platformu. Cijene, način rada i odnos s pacijentom ostaju vaši.
Planove, cijene i upravljanje članstvima definira svaka poliklinika.
Hibridni programi
Ono što se ne može voditi ni samo u poliklinici ni samo online
Program praćenja traži oboje — pregled i dijagnostiku na licu mjesta, pa mjesece praćenja između dolazaka. Poliklinika koja ima samo naručivanje i program za kartone to ne može voditi: pacijent nema gdje gledati svoje nalaze, nema kanala za pitanje između pregleda i nema naplate koja se ponavlja.
Kardiološko praćenje
- U poliklinici
- Pregled, EKG i osnovna obrada u poliklinici.
- Online
- Pacijent kroz aplikaciju unosi tlak i vodi dnevnik; liječnik prilagođava terapiju i kontrolu vodi video pozivom.
- Naplata
- Mjesečna pretplata ili godišnji program, naplata automatska.
Dermatološko praćenje promjena
- U poliklinici
- Dermatoskopija i pregled promjena u poliklinici.
- Online
- Između pregleda pacijent fotografira promjene u aplikaciji; liječnik ih vidi u istoj kartoteci, uz ranije snimke.
- Naplata
- Pacijent program naručuje i plaća online — bez poziva recepciji.
Preventivni i longevity programi
- U poliklinici
- Godišnja obrada, laboratorij i pregled u poliklinici.
- Online
- Kvartalno praćenje nalaza i konzultacije između dolazaka, sve u aplikaciji pod vašim brendom.
- Naplata
- Godišnji paket, plaćen odjednom ili u ratama.
Složene dermatološke programe pacijent već danas može naručiti i platiti online, kroz aplikaciju vaše poliklinike.
Nešto se mora dogoditi u poliklinici. Ostatak godine živi u aplikaciji pod vašim brendom.
Programe, njihov sadržaj i cijene definira poliklinika. BigDot je platforma za vođenje i naplatu programa, ne pružatelj zdravstvene usluge.
Kalendar
Jedan kalendar za liječnike, usluge i uređaje
Ordinacije, usluge i dijagnostika u istom pogledu, a svaka se popunjava zasebno. Prijemni pult radi kao i dosad — novo je da se pacijent može naručiti i sam, na pregled ili pretragu, 0–24, ako je termin slobodan.
Srijeda, 23. rujna
Prikaz je primjer. Broj ordinacija, uređaja, usluga i trajanje termina definira svaka poliklinika.
Pacijent se naručuje i kad ste zatvoreni
Isti kalendar koji vidi recepcija otvoren je i pacijentu, u aplikaciji pod imenom vaše poliklinike. Naručuje se navečer, vikendom i za praznika — bez poziva, bez prepisivanja i bez potvrde telefonom.
Uređaj ima svoj kalendar
CT, MR i ultrazvuk popunjavaju se neovisno o rasporedu ordinacija u poliklinici. Prazan sat na MR-u i prazan sat u ordinaciji nisu isti trošak.
Trajanje prati pretragu
Ista pretraga s kontrastom traje dulje nego bez njega. Sustav zauzima točno onoliko vremena koliko pretraga stvarno traje — krivo procijenjen termin ruši raspored do kraja dana.
Uputnica i priprema idu uz termin
Pacijent uz rezervaciju prilaže uputnicu ili raniji nalaz, a upute o pripremi stižu odmah nakon potvrde. Ne dolazi praznih ruku i nitko ga ne mora zvati.
Operativa poliklinike
Telefon prestaje biti usko grlo
Naručivanje, podsjetnici i naplata rade sami. Telefon ostaje za one koji ga vole, ali više nije jedini ulaz u vašu polikliniku.
Naručivanje bez poziva
Pacijent bira slobodan termin u aplikaciji, 0–24. Recepcija ga vidi u istom rasporedu, bez prepisivanja i bez potvrde telefonom.
Otkazani termin popuni se sam
Čim netko otkaže, BigDot ga ponudi pacijentima koji su ga tražili — push obavijest ili WhatsApp poruka s poveznicom. Dobiva ga prvi koji potvrdi. Recepcija ne zove nikoga.
Termin je potvrđen i osiguran
Iznos se rezervira na kartici pri naručivanju, a naplaćuje tek nakon pregleda. Pacijent zna na čemu je, a poliklinika ne ostaje ni bez termina ni bez prihoda. Pravila otkazivanja svaka poliklinika određuje sama.
Nalazi i podsjetnici idu sami
Nalaz stiže u aplikaciju čim je gotov, podsjetnik dan prije termina. Pozivi „je li stiglo" prestaju.
Poliklinika raste bez novih administrativnih zaposlenika
BigDot preuzima posao 1–2 administrativna djelatnika — podsjetnici, naplata, naručivanje i komunikacija idu automatski.
24
Podsjetnika poslano samo od sebe — bez poziva recepcije
8
Računa izdano bez ijednog ručnog upisa
MOBILNE APLIKACIJE
Mobilna aplikacija za korisnike i njihove obitelji
Korisnik (i članovi obitelji s istog računa) zakazuje termine, prima laboratorijske nalaze, prati zdravstvene podatke i komunicira s poliklinikom — sve u jednoj aplikaciji pod brendom vaše poliklinike.
Ključne prednosti
Jedna povezana platforma
Sve digitalne točke kontakta s korisnikom — na jednom mjestu
Naručivanje, telemedicina, naplata, komunikacija i pretplate — povezano u jedan sustav, povrh programa koji već koristite.
Online naručivanje
Korisnik rezervira termin sam — kroz aplikaciju ili web pod brendom vaše poliklinike.
Video i pisane konzultacije
Korisnik zakaže, plati i uđe u video poziv — u dva klika, u istoj aplikaciji. Bez Google Meeta, ručnih faktura i dokaza o uplati.
Naplata i fakturiranje
Online plaćanje, automatski računi i ponavljajuća naplata — vezani uz termin i korisnika.
Komunikacija s korisnicima
Sigurne poruke, podsjetnici i upute za pripremu — bez ručnog tipkanja po WhatsAppu.
Pretplate i paketi
Pokrenite članstva i pakete skrbi — naplaćeno automatski, pod brendom poliklinike.
Rad poliklinike
Raspored, prijem, evidencija pregleda i koordinacija tima — u jednoj nadzornoj ploči.
Dostupni moduli i funkcionalnost ovise o konfiguraciji platforme i ugovorenom opsegu.
Vaš brend, vaši korisnici
Korisnik vidi vašu polikliniku — ne BigDot
Aplikacija, web i sve poruke nose ime, boje i logo vaše poliklinike. BigDot ostaje nevidljiv u pozadini.
Aplikacija pod vašim brendom
iOS i Android aplikacija u App Storeu i Google Playu — pod imenom i logom vaše poliklinike.
Web portal na vašoj adresi
Korisnici se naručuju i prijavljuju na adresi vaše poliklinike (npr. vasa-poliklinika.bigdotapp.com).
Poruke u vaše ime
Podsjetnici, računi i follow-up — s vašim potpisom i kontaktima, ne BigDot logom.
Korisnik pripada poliklinici. BigDot radi u pozadini.
Sigurnost i zaštita podataka
Sigurnost ugrađena od prvog dana — bez naknadnih popravaka
Zdravstveni podaci traže ozbiljnu zaštitu. BigDot je napravljen za poliklinike — enkripcija, pristup po ulogama, audit logovi i EU poslužitelji nisu opcija, nego standard.
Pristup po ulogama
Pacijent, liječnik, recepcija i vlasnik vide samo podatke koji im trebaju za njihov posao.
Šifrirana komunikacija
Sve poruke između pacijenta i poliklinike šifrirane su u prijenosu.
EU infrastruktura
Podaci ostaju na poslužiteljima u Europskoj uniji — bez transfera izvan EU.
Audit logovi
Svaki pristup pacijentovim podacima ostavlja trag — tko, kad i što je vidio.
Usklađeno s GDPR-om
Platforma je napravljena prema GDPR zahtjevima za zaštitu podataka u zdravstvu.
AI priprema, liječnik odlučuje
Odluku donosi liječnik. Korisnik vidi kad je AI u igri, podaci se koriste minimalno, a svaki pristup ostavlja trag od prvog dana.
Platforma
Napravljeno za europske poliklinike
BigDot štiti osjetljive podatke pacijenata u poliklinikama i zdravstvenim ustanovama koje posluju u skladu s EU regulativom.
Usklađenost ovisi o konfiguraciji platforme i organizacijskim politikama.
Gradite BigDot s nama
Tražimo prvih nekoliko europskih poliklinika koje će oblikovati BigDot kakav će ostatak tržišta dobiti. Razgovarate izravno s timom koji gradi platformu — i odlučujete što gradimo sljedeće.
- Kvartalni pozivi s product timom — direktna linija, bez ticket sustava
- Rani pristup novim AI modulima prije javnog lansiranja
- Vaši prioriteti ulaze u roadmap za sljedeći kvartal
Od jeseni 2026. partnerske poliklinike ulaze u LittleDot Hub, gdje 55.000 korisnika traži termin i uspoređuje ponude. Osnivačke poliklinike ulaze prve.
Status osnivačke poliklinike nudimo selektivno poliklinikama koje traže dugoročnu suradnju. Potvrđuje se u razgovoru.
Cijene
Sastavite svoj BigDot — od €290/mj.
Plan po veličini poliklinike. Plaćate samo ono što koristite, dodajete module kako rastete.
Start
Sve što solo profesionalac treba — od prijema korisnika do izdavanja računa.
€290/mjesečno
Solo / mala ordinacija
30 dana besplatno
Grow
Za polikliniku koja želi vlastite mobilne aplikacije i automatizaciju komunikacije.
€590/mjesečno
Poliklinika 2-15 liječnika
30 dana besplatno
Scale
Za polikliniku koja treba AI, custom integracije i prioritetnu podršku.
€990/mjesečno
Veća jedna poliklinika
30 dana besplatno
Enterprise
Za grupe poliklinika, dijagnostičke centre, lance specijalističkih ordinacija, pharma kompanije i osiguratelje.
Prilagođena ponuda
Grupe poliklinika i veće organizacije
Care Coordinator i Call Center uključeni
Cijena ovisi o odabranom planu i modulima. Za Enterprise pripremamo ponudu prema vašim potrebama. Sve cijene iskazane su bez PDV-a. PDV od 25 % obračunava se na računu.
Vidite kako BigDot odgovara vašoj poliklinici
30-minutni demo. Pokažemo platformu i kako konkretno radi za vašu polikliniku — povrh programa koji već koristite.
Bez obveze